Många Zoom-möten involverar mycket ”Hej, kan du höra mig? Jag kan inte höra dig!" under de första 10 minuterna eller så, speciellt om det är flera deltagare. Först efter att någon har sett till att alla kan höra och se alla kan du äntligen börja med agendan.
Men vad händer om du inte kan få din mikrofon att fungera? Vi kan förlora så mycket i översättning när vi håller ett möte online istället för att göra det personligen, att det är viktigt att åtminstone hålla vårt ljud klart och fungerande.
Så här säkerställer du att dina mötesdeltagare kan höra vad du säger.
Vad du ska göra om din zoommikrofon inte fungerar
Det finns flera anledningar till att din mikrofon kanske inte fungerar. Låt oss börja med grunderna.
1. Se till att du inte har stängt av mikrofonen.
Det kan hända av misstag, eller så har du tidigare stängt av ljudet av någon anledning och glömt att stänga av ljudet senare. Du kan se om du är avstängd genom att navigera till möteskontrollerna längst ned. Du kommer att se en röd mikrofonikon med en linje över den om du är avstängd. Klicka på den för att stänga av ljudet.
2. Kontrollera om värden har stängt av dig.
I vissa möten tenderar värdar att stänga av andra deltagare om de är de enda som behöver prata. På så sätt kan de förhindra att överdrivet brus, inklusive bakgrundsljud, kommer från människors mikrofoner även om huvuddeltagaren är tyst. Det är en vanlig praxis i möten med många deltagare, så om du misstänker att värden har stängt av dig och du behöver prata, skicka dem ett privat chattmeddelande för att be dem att stänga av ljudet för dig.
3. Se till att volymen är uppe.
Hur fånigt det än kan tyckas, ibland är det enkla lösningar som vi behöver. Har du sänkt mikrofonvolymen av misstag? Se till att det inte är det som orsakar problemet.
I följande avsnitt kommer vi att titta på vanliga mikrofonproblem på olika enheter och berätta hur du löser dem.
Vad du ska göra om din zoommikrofon inte fungerar på Mac
Mac-användare är kända för att uppleva mikrofonproblem ibland, och kanske ännu mer nu med Zoom-möten.
I vissa fall beror det på att Mac-datorer kan använda olika mikrofoner, så du kanske inte har anslutit rätt. Är ditt ljud inställt på ditt headset, på den interna mikrofonen eller en extern? Glöm inte att Mac-datorer också stöder USB- och 3,5 mm-mikrofoner, samt olika Bluetooth- eller trådhörlurar.
Om du har startat ett Zoom-möte och ingen kan höra dig, kontrollera ljudinställningar både inom Zoom och på din dator.
Kontrollera inställningarna för ljudingång
- Öppna "Systeminställningar".
- Klicka på "Ljud" och välj fliken "Input" för att se alla enheter du kan välja som ljudkälla.
- Välj "Intern mikrofon" om du inte vill använda ett headset eller annan enhet.
- Under den listan ser du reglaget "Input volym". Se till att den är tillräckligt hög för att mikrofonen ska kunna upptäcka ditt tal.
Tillåt Zoom för att komma åt din mikrofon
- Återigen, starta "Systeminställningar" och gå sedan till "Säkerhet och sekretess."
- Klicka på "Sekretess" och välj "Mikrofon" från menyn till vänster.
- Till höger ser du alla appar och programvara som får åtkomst till din mikrofon. Om Zoom inte är markerat, markera rutan bredvid den för att lösa problemet.
Vad du ska göra om din zoommikrofon inte fungerar på Chromebook
Om du är en Chromebook-användare har du också flera korrigeringar att prova med din mikrofon. Efter att ha kontrollerat om du av misstag har stängt av ljudet eller sänkt volymen, kan du göra något av följande:
Visste du att du kan spela in ljud och spela upp det för att se om din mikrofon fungerar? Gör ett snabbt ljudtest för att se till att din röst kommer att höras.
- Gå till "Ljudinställningar" och klicka på mikrofonen.
- Välj alternativet "Test Mic" och säg något för att testa ljudet.
- Spela upp inspelningen för att kontrollera om du kan höra dig själv. Om ja, kan du fortsätta till ditt möte. Om inte, fortsätt felsöka tills du upptäcker problemet.
Du kan också avmarkera alternativet "Justera mikrofonvolymen automatiskt" på fliken "Ljud". Din mikrofon kan vara för lågt justerad för en lämplig inställning.
Nästa steg är att kontrollera din Chromebooks inbyggda mikrofoninställningar. Så här kommer du åt dem.
- Navigera till det nedre högra hörnet och klicka på tiden.
- Klicka på "Ljud"-inställningar.
- Du kommer att se en mikrofonreglage under "Input". Dra den åt höger för att justera mikrofonvolymen och ställa in den högre.
Har du tillåtit Zoom-appen att komma åt din mikrofon? Det kan vara orsaken till problemet med ljudet.
- Navigera till din Chromebooks systemfält.
- Välj kugghjulsikonen för att öppna "Inställningar".
- Gå till "Sekretess och säkerhet" och välj "Webbplatsinställningar".
- Scrolla ner till "Behörigheter" - välj "Mikrofon".
- Där har du olika inställningar som du kan justera. Innan du klickar på "Mikrofon" kan du växla växeln bredvid alternativet "Fråga före åtkomst" för att se till att behörigheterna är på plats.
Vad du ska göra om din zoommikrofon inte fungerar på Windows 10
Kör din dator Windows 10 operativsystem? Här är vad du mer kan prova.
1. Stäng Andra program.
Har du använt Skype nyligen? Om så är fallet kan programvaran hindra Zoom från att komma åt din mikrofon. Du kan snabbt lösa det här problemet genom att stänga av alla program som kan använda din mikrofon. Tänk på att du kan tillämpa denna korrigering på andra enheter också.
2. Starta om Zoom och din dator.
Ljudproblem, särskilt om de uppstår plötsligt, kan vara tillfälliga. Du kan prova att starta om Zoom-appen eller till och med din dator och försöka logga in igen. Du kanske upptäcker att din mikrofon nu fungerar som vanligt.
3. Tillåt Zoom att använda din mikrofon.
Vi har redan nämnt denna fix, men stegen är annorlunda för Windows. Följ de nedan.
- Klicka på "Start" -knappen i det nedre vänstra hörnet av skärmen i aktivitetsfältet. Du kan också använda en genväg: Windows-tangenten + I på tangentbordet.
- Välj "Inställningar" och klicka sedan på "Sekretess".
- Välj "Mikrofon" och ändra reglaget i avsnittet "Tillåt appar att komma åt din mikrofon".
- Bläddra igenom listan över godkända appar för att se om Zoom finns där.
4. Aktivera Gå med i ljud.
Genom att logga in på Zoom kan du välja att gå med med ljud på direkt när du går in i ett möte. Men ibland har vi bråttom, och det steget kan gå vilse i allt klickande. Om du inte har aktiverat det här alternativet kan det vara anledningen till att andra inte kan höra dig, men det är en enkel lösning. Navigera till botten av samtalsskärmen och klicka på "Gå med i ljud."
5. Välj höger mikrofon.
När du går med i ett möte kommer du att kunna se en mikrofonikon längst ner, där du kan stänga av eller stänga av ljudet. Om ljudet är avstängt men folk fortfarande inte kan höra dig klickar du på pilen bredvid mikrofonikonen. En meny visas och du ser avsnittet "Välj en mikrofon" högst upp. Det kommer att finnas olika mikrofonkällor på listan, så välj en annan och kolla om andra mötesdeltagare kan höra dig då.
6. Uppdatera drivrutinen.
En föråldrad drivrutin kan göra att ljudet inte fungerar på din dator. Öppna "Enhetshanteraren" på din Windows-dator för att se om mikrofondrivrutinen är uppdaterad. Om inte kan du behöva ladda ner en nyare version.
Vad du ska göra om din zoommikrofon inte fungerar på iOS-enheter
Den mindre skärmen på mobila enheter gör det ännu lättare att av misstag trycka på något som stänger av din kamera eller tystar mikrofonen. Innan du provar andra lösningar, se till att du inte har inaktiverat något själv av misstag.
Du kan till exempel öppna Zoom-appens inställningar för att kontrollera om din mikrofon är på innan ett möte startar, så att du kan vara redo när den gör det.
- Starta Zoom på din iOS-enhet och tryck på "Inställningar". Det är längst ner på skärmen.
- Välj "Möte" för att se fler inställningar.
- Du kommer att se alternativet "Stäng alltid av min mikrofon". Är växeln inställd på "På"? Om så är fallet, växla till "Av".
När du går med i ett möte, glöm inte att aktivera alternativet "Gå med ljud", som finns i det nedre vänstra hörnet av mötesskärmen.
Naturligtvis kan omstart av din telefon eller surfplatta lösa problemet om det finns ett tillfälligt fel. Omvänt kan bakgrundsljud hindra mikrofonen från att fånga upp din röst – den tar istället upp TV-ljudet eller något annat som kan göra ljud omkring dig. Du kan prova att använda Zoom i en tystare miljö eller justera mikrofoninställningarna för att dämpa bakgrundsljudet.
Vad du ska göra om din zoommikrofon inte fungerar på Android
Ibland fungerar Zoom-appen för mobiltelefoner som Androids bättre med hörlurar. Så om du inte kan slå på ljudet för dig själv med din telefon utan dem, kan du försöka använda ditt headset och gå med i samtalet. Om du använder trådlösa hörlurar, se till att batteriet är fulladdat för att undvika ytterligare problem.
En annan orsak till att en mikrofon inte fungerar under ett Zoom-möte kan vara att du inte har anslutit din mobila enhets ljud för ändamålet. Vad ska man göra då?
Navigera till möteskontrollerna längst ned och tryck på tala-ikonen med ett rött "X"-tecken. Välj "Ring via enhetsljud" och ge sedan Zoom-tillstånd att komma åt din mikrofon om du blir ombedd att göra det. Du kan också ge den åtkomst till din mikrofon via telefonens inställningar.
- Öppna appen "Inställningar" och gå till "Appar" (eller "Appar och aviseringar", beroende på vilken modell du har.)
- Klicka på "Appbehörigheter" och hitta "Mikrofon" på nästa skärm.
- På listan över appar som har tillgång till din mikrofon, leta reda på Zoom och växla reglaget.
Om du vill vara säker på att inga andra appar använder mikrofonen vid tillfället, tryck på multi-task-knappen. Stäng alla appar som körs för närvarande.
Du kan också testa att installera om Zoom eller starta om enheten.
Vad du ska göra om din zoommikrofon inte fungerar med hörlurar
Om du använder hörlurar men andra mötesdeltagare inte kan höra dig kan det finnas flera anledningar. Hörlurarna, om de är anslutna via Bluetooth, kanske inte är korrekt anslutna eller har slut på batteri. Om du använder traditionella hörlurar, se till att du har anslutit dem till rätt port.
Precis som när du felsöker mikrofonanslutningen när du använder Zoom utan hörlurar, kontrollera din enhets ljudinställningar och ljudinställningarna i Zoom-appen. Du kanske har valt fel mikrofon eller så har du stängt av av misstag.
Om du inte verkar kunna fixa felet, försök gå med i mötet utan hörlurar.
Ytterligare vanliga frågor
Här är några fler felsökningsalternativ för dem vars mikrofon inte verkar fungera.
Varför har min mikrofon plötsligt slutat fungera i zoom?
Om allt var bra för ett ögonblick sedan, men din mikrofon plötsligt slutar fungera, kommer du utan tvekan att undra varför det hände? Det finns flera möjliga orsaker.
Hur sätter jag på min mikrofon i zoom?
Det är enkelt att slå på mikrofonen i den här appen – tryck eller klicka på mikrofonikonen längst ner när du startar ditt samtal. Den finns i möteskontrollerna. Du kan också välja kugghjulsikonen för att öppna inställningarna och sedan öppna ljudinställningarna för att komma åt ännu fler alternativ för att skapa den bästa ljudupplevelsen under ditt möte.
Enkla lösningar för ett stresslöst möte
Vi vet att det kan vara stressigt när du inser att du har pratat på Zoom i en hel minut och andra människor inte har hört något. Ju mer du försöker få mikrofonen att fungera (och misslyckas), desto mer nervös kan du bli. Men sanningen är att det alltid finns en lösning för en mikrofon som inte fungerar, och det är vanligtvis ganska enkelt.
Är din mikrofon ofta avstängd när du loggar in på Zoom? Har du andra lösningar som har fungerat i ditt fall? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.