Du har köpt en helt ny ASUS-laptop och du gör dig redo för ett videosamtal med din familj eller ett onlinehäng med dina kompisar. Webbkameran fungerar dock inte. Oroa dig inte för vi har dig täckt.
Läs vidare för en omfattande lista med lösningar för att åtgärda webbkameraproblem. Dessa problem är främst programvarurelaterade, men ibland kan de också bero på hårdvarufel.
Kontrollera om det finns maskinvarufel
Även om den här lösningen kan verka uppenbar, ignorera den inte. Du kan ha fått en trasig webbkamera. Ibland är det svårt att märka ett hårdvaruproblem med en bärbar webbkamera med bara ögon. För att undvika att kontrollera kameran fysiskt, använd Windows felsökningsapp:
- Tryck på "Windows" tangenten på ditt tangentbord.
- Skriv in "felsöka" och välj "Felsökningsinställningar."
- Rulla ner i felsökningslistan. Hitta din webbkamera och försök att felsöka den.
Om det är något fel får du informationen här. Windows kommer att erbjuda några lösningar, om problemet är hårdvarurelaterat, så följ dem.
Dubbelkolla din kamera
När du är säker på att du har ett programrelaterat problem, kontrollera om du har tillåtit Windows att använda kameran. Så här gör du:
- Tryck på "Windows-tangent" eller klicka på "Windows-logotyp" längst ned till vänster för att starta Start-menyn, eller skriv "inställningar" i Cortanas sökfält.
- Klicka på i Cortana-sökningen "Inställningar" för att öppna menyn "Inställningar".
- Klicka på "Integritet."
- Välj "Kamera" från vänster.
- Se till att kameraåtkomsten för enheten är på. Under "Tillåter appar att komma åt din kamera" skjuter du reglaget till "På" om det inte redan är inställt.
När du har slutfört stegen ovan, försök att använda några appar på din ASUS bärbara dator som kräver webbkameran. Starta kameraappen på din dator (sök efter den i Start-menyn) och se om den fungerar korrekt.
Se sedan om din webbkamera fungerar i appar från tredje part, som Skype, Discord, WhatsApp, etc. Om din webbkamera fungerar i vissa appar men inte i andra, överväg att uppdatera apparna. En enkel uppdatering kan lösa många problem, vilket leder oss till ytterligare uppdateringstips.
Uppdatera Windows
Den första uppdateringen du bör få är Windows-uppdateringen. Följ stegen för att uppdatera ditt system:
- Gå till "Inställningar" genom att använda startmenyn eller sökrutan i Cortana. Sök efter "uppdatering" i startmenyn. Klicka på Sök efter uppdateringar.
- Om det finns några tillgängliga uppdateringar, klicka på Ladda ner.
- Windows kommer automatiskt att ladda ner uppdateringarna och starta om din bärbara dator under processen. Om den ber dig att starta om, acceptera den eller starta om manuellt efter att nedladdningen är klar.
Att hålla ditt Windows uppdaterat är avgörande för att få saker att fungera smidigt på din ASUS bärbara dator. Det kanske inte räcker med att uppdatera ditt operativsystem, och du kan behöva uppdatera dina webbkameradrivrutiner.
Uppdatera webbkameradrivrutinerna
Om din bärbara webbkamera inte fungerar korrekt kan du behöva uppdatera dess drivrutiner. Det finns två sätt runt detta. Du kan antingen ladda ner uppdateringarna manuellt eller använda programvara från tredje part. Så här uppdaterar du dina drivrutiner manuellt i Windows 8 och 10.
Automatisk uppdatering av kameradrivrutin i Windows 10
- Skriv i Cortanas sökfält "enhet" och välj "Enhetshanteraren" från listan, eller högerklicka på Start-menyikonen och välj "Enhetshanteraren."
- Hitta din webbkamera i listan över enheter, högerklicka sedan på den och välj "Uppdatera drivrutin."
- Välja "Sök automatiskt efter uppdaterade..." från listade alternativ.
Manuella uppdateringar av kameradrivrutiner i Windows 10
Här är de manuella uppdateringsstegen för bärbara datorer med Windows 10:
- Högerklicka på i "Enhetshanteraren". "Den här datorn" och välj "Klara av."
- Välj "Enhetshanteraren" i den vänstra navigeringsrutan, följt av "Bildenheter."
- Välj din kamera och högerklicka på den.
- Välj "Egenskaper," sedan "Detaljer" flik, då "Hårdvaru-ID" från rullgardinsmenyn och välj sedan "PID-version." Spara denna PID-information. Du kommer att behöva det senare.
- Gå tillbaka och högerklicka på din webbkamera igen. Välja "Avinstallera enhet" och starta om din bärbara dator.
- Besök ASUS officiella supportwebbplats och sök din kameradrivrutin med den tidigare nämnda PID-versionen.
- Ladda ner uppdateringen och följ instruktionerna på skärmen för installation.
Alternativ metod
Om du inte vill hoppa igenom ramarna för att få dina webbkamerauppdateringar kan du köpa ett tredjepartsprogram som installerar uppdateringar automatiskt. Vissa uppdateringsprogram från tredje part kan dock vara skadliga för din bärbara dator eller kan ha dyra prenumerationsplaner.
Auslogics drivrutinsuppdatering fungerar utmärkt. Klicka på länken så laddar du automatiskt ner programvaran. Följ de enkla instruktionerna på skärmen för installation. Starta drivrutinsuppdateringen när du kan, och den kommer att skanna din dator efter tillgängliga drivrutiner.
Klicka på Uppdatera drivrutiner om du vill uppdatera alla, men notera att du måste aktivera produkten (köpa den). Det bättre alternativet är att hitta din webbkameradrivrutin och installera den gratis. Klicka bara på Uppdatera drivrutin bredvid din webbkamera och tryck på Uppdatera.
Din drivrutin installeras automatiskt och webbkameraproblemet bör försvinna.
Avskedsråd
Förhoppningsvis hjälpte den här artikeln dig att lösa problem med din ASUS bärbara webbkamera. Se till att följa lösningarna i denna ordning för bästa resultat. Du kan också testa att installera om din bärbara dators batteri. Även om det låter dumt, fixar det här tricket ibland många problem.
Det finns inte mycket annat du kan göra vid det här laget, förutom att kontakta ASUS support.