Spotify är fortfarande en affisch för musikströmningsindustrin, med 138 miljoner betalande prenumeranter är det en ledande musiktjänst som används över hela världen. Den svenska firman håller sig i branschen men har tagit många steg för att marknadsföra företaget och öka intäkterna.
Detta, i kombination med ökad konkurrens från Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal och mer till samma pris, får vissa användare att byta lojalitet.
I ett försök att locka fler människor till tjänsten, förmodligen i hopp om att de ska uppgradera till den betalda planen, lanserade Spotify en ny gratis nivå i april.
Innan lanseringen erbjöd Spotify två nivåer – en annonsfri för $9,99 per månad och en gratis, annonsfinansierad nivå. Den förra låter dig ladda ner låtar för att lyssna på offline och begränsar inte åtkomsten, den senare begränsar hur många låtar du kan komma åt, populära spellistor och endast vid shuffle. Under den nya Spotify Free-nivån kan du lyssna på vilken låt som helst från 15 Discovery-spellistor, på begäran.
Spotify erbjuder även Studentkonton, Familjekonton och Spotify Duo (för två personer till ett rabatterat pris). Varje nivå är konkurrenskraftigt prissatt med andra på marknaden, men om du är redo att spara lite pengar varje månad kan det vara dags att säga upp ditt abonnemang.
I den här artikeln går vi igenom hur du avslutar ditt Spotify Premium-konto.
Saker att veta innan du avbryter
Se relaterade Spotify offentliggörs senare idag. Vad betyder direktnoteringen för företaget? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Vilken musikströmningstjänst är bäst?Om du är en Spotify Premium-kund måste du avsluta din Spotify-prenumeration innan du stänger ditt konto. Med det kommer alla spellistor du har laddat ner för att lyssna på offline att tas bort; du äger inte den musiken och så fort du avslutar din prenumeration kommer du att förlora de lokalt lagrade spellistorna.
Om du bara avslutar prenumerationen men fortsätter att använda Spotify Free, kommer du fortfarande att kunna streama dessa spellistor och de kommer att finnas i din lyssningshistorik. Men om du fortsätter att ta bort Spotify helt, kommer du att förlora åtkomsten till dessa spellistor både på och offline.
Om du tar bort ditt Spotify-konto kommer du dessutom att förlora ditt användarnamn. Plus, om du har en studentrabatt, kommer du inte att kunna tillämpa den på ett annat konto förrän ett år efter att du först registrerade dig för det, om du bestämmer dig för att återvända till Spotify.
Hur du avslutar din Spotify-prenumeration
Innan du raderar ditt konto måste du avsluta alla betalda prenumerationer du har med tjänsten. Detta kan tyckas okomplicerat men det finns en hicka du kan stöta på; var avbryter man det?
Att helt enkelt gå till Spotifys webbplats för att avsluta ditt konto fungerar bara om du ställer in tjänsten via Spotify. Vissa användare registrerade sig via en iTunes-prenumeration, medan andra kan ha använt sin Google Play-prenumeration eller annan tjänst. Det första du behöver göra är att ta reda på var du betalar för tjänsten och avbryta den därefter.
Avsluta prenumerationen – Spotifys webbplats
Om du har registrerat dig för Premium-tjänsten direkt via Spotify, gör så här för att avbryta tjänsten:
Besök Spotifys webbplats och logga in. Klicka på fliken Kontohantering till vänster.
Klicka sedan på alternativet "Ändra plan" längst ned på skärmen.
Notera: Lägg märke till datumet i skärmdumpen ovan. Du kommer fortfarande att ha tillgång till Premium-tjänsten fram till det datumet.
Till sist, scrolla ner till gratissektionen och klicka på "Avbryt Premium." Följ de föregående anvisningarna för att slutföra din avbokning.
Därefter kommer du att bli ombedd att bekräfta din avbokning. Klicka på "Ja, avbryt".
Du kommer nu att gå till en avbokningssida som visar dig slutdatumet för din prenumeration samt möjligheten att ge feedback. Fyll i de bästa svaren och klicka på "Skicka" längst ned.
Avsluta prenumerationen – iTunes
iTunes är en tjänst som låter dig registrera dig för andra prenumerationer med dina Apple ID-betalningsmetoder. Om du har gjort detta, följ dessa steg för att avsluta din prenumeration:
Öppna Inställningar på din iPhone och tryck på "iTunes och App Store".
Klicka sedan på ditt Apple-ID högst upp. Tryck på "Visa Apple ID" i popup-fönstret som visas.
Tryck på "Prenumerationer"
Leta reda på och tryck på din Spotify-prenumeration som kommer att listas på skärmen nedan.
Tryck på "Avsluta prenumeration." Som nämnts ovan har du fortfarande tillgång till Premium-tjänsten fram till nästa faktureringsdatum.
Om du registrerade dig för tjänsten med en annan partner (d.v.s. din mobiltelefonleverantör, TV-leverantör eller en annan tjänst) måste du avbryta med hjälp av det uttagets instruktioner.
Hur man tar bort ditt Spotify-konto
När du har avslutat din prenumeration måste du kontakta Spotify för att permanent radera ditt konto. Som nämnts ovan finns det inget sätt att återställa ditt konto när det väl är stängt. Om du väljer att öppna ditt konto igen måste du välja ett annat användarnamn enligt Spotify. Samma användarnamn kan inte användas mer än en gång.
Så här tar du bort Spotify:
Besök Spotifys avbokningssida och klicka på "Konto".
Klicka på "Jag vill stänga mitt konto".
Klicka på "Kontakta för att stänga."
Fyll i informationsformuläret och klicka på "Starta chatt".
En Spotify-representant kommer att börja skriva, förklara att du vill stänga ditt konto permanent. Representanten kommer att skicka en e-postbekräftelse när det är gjort.
Vanliga frågor
Det finns några fler saker du bör veta om Spotify-kontoavslut. Se våra vanliga frågor nedan:
Jag avslutade mitt konto, men jag fakturerades igen. Vad hände?
Om du antar att du har sagt upp din Premium-prenumeration är den enda anledningen till att du skulle ha fakturerats igen att uppsägningen inte ställdes in före förnyelsedatumet.
Det första du bör göra om du har blivit debiterad för en Spotify-prenumeration efter uppsägning är att kontrollera din e-post för en bekräftelse. Den bör ha ett avbokningsdatum angivet. Kontakta Spotifys support om allt tar slut och laddningen var ett fel.
Kan jag återaktivera ett stängt konto?
Först är det viktigt att notera att du kan återaktivera din betalda prenumeration (tillsammans med alla spellistor och förmåner) om ditt konto fortfarande är öppet.
När du har valt att stänga ditt konto finns det inga alternativ för återställning. Kontot och all dess data är borta när du stänger kontot. Ditt enda alternativ kommer att vara att öppna ett nytt konto och skapa nya spellistor.
Jag registrerade mig för Spotify med Facebook, kan jag bara koppla bort det?
Tyvärr inte. Spotify ger sina användare flera olika inloggningsalternativ och om Facebook är ditt måste du stänga ditt konto enligt instruktionerna ovan och börja om med ett nytt konto.
När du har avslutat ditt konto använder du din e-postadress och ett unikt lösenord för att skapa det nya kontot. Se bara upp, om du gör detta kommer inte all din tidigare musik, spellistor och nedladdningar att vara tillgängliga förrän du har återställt dem alla.
Men om du konfigurerar ditt Spotify-konto med en e-post och ett lösenord och sedan kopplade det till Facebook kan du koppla bort dina konton. Allt du behöver göra är att öppna Spotify i en webbläsare och gå till inställningarna. Klicka sedan på "Koppla från Facebook" när alternativet visas.
Vad kan jag göra om jag inte kan logga in?
Om du inte kan logga in på ditt Spotify-konto kommer du att ha vissa svårigheter att få tjänsten avbruten. Naturligtvis kan du alltid kontakta din finansiella institution för att sätta stopp för framtida betalningar (detta kan eller kanske inte är den bästa lösningen beroende på hur du betalar för tjänsten), eller så kan du fylla i Spotifys kontaktformulär för mer hjälp.
Om du av någon anledning inte kan avbryta via webbplatsen, iTunes eller var du än startade tjänsten (även vid bedrägeri) kontakta företaget för ytterligare hjälp.
Jag har inte möjlighet att avbryta Spotify från webbplatsen. Vad händer?
Om du inte kan avbryta Spotify direkt med Spotify, är det troligt att du har registrerat dig för tjänsten via en tredje part. Detta kan vara Apple, Google Play (på en gång) eller till och med ett tjänstepaket som Hulu. Det snabbaste sättet att spåra vem du registrerade dig för tjänsten med är genom att kontrollera din e-post (leta efter bekräftelsemejlet när du först registrerade dig) eller dina kontoutdrag.
Logga sedan in på den tjänsten och följ avbokningsstegen.