Om du har skickat pengar till din familj eller vänner ofta, har du förmodligen hört talas om Zelle. Det är en fantastisk app som möjliggör en snabb och enkel överföring till de personer du känner.
Men vad händer om du av misstag skickar pengar till fel person eller skickar fel belopp? Lyckligtvis låter Zelle dig avbryta din betalning.
Om du vill lära dig hur du avbryter en betalning i Zelle har du kommit rätt. Den här artikeln kommer att diskutera hur och när du kan avbryta den och ge ytterligare insikt i hur appen fungerar.
Hur man avbryter en Zelle-betalning
Att avbryta en Zelle-betalning är möjligt, men inte i alla fall. Du kan bara avbryta det om mottagaren inte har registrerat sig hos Zelle ännu. Om du är osäker på om personen har registrerat sig kan du kontrollera i din banks app eller webbplats:
- Öppna din banks app eller gå till dess webbplats och logga in.
- Gå till fliken "Aktivitet".
- Om personen inte har registrerat sig hos Zelle än, kommer du att se knappen "Stoppa betalningen". Tryck på den så avbryts din betalning. Om personen har registrerat sig ser du inte det här alternativet.
- Om din betalning gäller ett framtida datum kan du avbryta den när som helst genom att trycka på "Avbryt".
Det är bra att veta att Zelle inte tar ut någon avgift för att avbryta betalningen.
Å andra sidan är det inte möjligt att avbryta betalningen om personen redan har registrerat sig hos Zelle. Tänk på att Zelle skickar pengarna till mottagarens bankkonto direkt. Så fort du trycker på "Skicka"-knappen är dina pengar borta. Det är därför det alltid är viktigt att dubbelkolla betalningsinformationen och mottagarens information.
Om du har insett att dina pengar gick till fel person kan du försöka kontakta dem och begära tillbaka pengarna.
Gäller samma avbokningsregler för Capital One, Wells Fargo, Bank of America, etc.?
Reglerna för att avbryta en Zelle-betalning är alltid desamma, oavsett vilken bank du använder. Som tidigare nämnt är det endast möjligt att avbryta en betalning när mottagaren inte redan har registrerat sig hos Zelle. Om mottagaren redan har anmält sig skickas pengarna direkt till deras konto. Avbokningsreglerna är universella för varje bank i samarbete med Zelle.
Ytterligare vanliga frågor
Kan jag återföra en Zelle-betalning?
Du kan debitera en Zelle-betalning, men inte under alla omständigheter. Som tidigare sagt, om du har skickat pengar till fel person, kan du avbryta betalningen om personen inte har registrerat sig hos Zelle ännu, och pengarna kommer att returneras till dig.
Bedrägeri och bedrägerioffer är en helt annan historia. Så här händer om du misstänker bedrägeri eller bedrägeri:
Bedrägeri
Om någon gick in på ditt konto utan ditt tillstånd, gjorde en betalning med Zelle och du inte var inblandad i det på något sätt, anses detta som bedrägeri. Om du misstänker att någon har fått tillgång till ditt konto är det av yttersta vikt att du rapporterar det till din bank direkt. Eftersom du inte godkände och inte var medveten om att några betalningar gjordes från ditt konto, kan du i allmänhet få tillbaka dina pengar – i de flesta fall.
Lurendrejeri
Även om de har en liknande innebörd finns det en skillnad mellan bedrägeri och bluff. Det anses vara en bluff om du var inblandad och godkände betalning men inte fick det du skulle få. Även när någon lurade eller övertalade dig att göra betalningen är det också en bluff. Eftersom du var medveten om betalningen och godkände den kommer du troligen inte att kunna få tillbaka dina pengar.
Bedragare kan ofta låta väldigt övertygande. Det bästa sättet att försvara dig mot dem är att säga "nej". Ge aldrig ditt SSN, kontouppgifter, körkortsnummer eller någon personlig information till främlingar. Om något inte känns rätt för dig, lita på dina instinkter och låt inte bedragare komma åt dig.
Oavsett om du har blivit utsatt för bedrägeri eller blivit lurad är det alltid viktigt att rapportera det till finansinstitutet. Innan du gör det bör du förbereda transaktionsinformation som mottagarens information, datum och tid för transaktionen och andra bevis som kan hjälpa dig att få tillbaka dina pengar.
Hur skyddar jag mig när jag använder Zelle?
Tyvärr kan många människor online försöka lura dig genom att erbjuda en produkt eller tjänst och sedan försvinna. Det finns några åtgärder du kan vidta för att skydda dig själv och dina pengar när du använder Zelle:
• Se till att du bara skickar pengar till personer du litar på. På så sätt, om du har skickat pengar till fel person, eller om du har skickat fel summa pengar, kan du alltid be dem att returnera dem.
• Dubbelkolla alltid mottagarens e-postadress eller telefonnummer. Om du inte gör det kan pengarna hamna på fel adress och det finns inget sätt att få tillbaka dem.
• Om du är ny på Zelle, skicka inte stora summor pengar förrän du är säker på att du vet hur appen fungerar. Det är bäst om du börjar med mindre mängder.
• Uppdatera dina säkerhetsinställningar genom att lägga till multifaktorautentisering, vilket gör det svårare för inkräktare att få tillgång till ditt konto.
• Hör av dig till aviseringar från din bank eftersom dessa kan varna dig om misstänkt aktivitet på ditt konto. Om du upptäcker någon otillåten aktivitet, reagera omedelbart genom att kontakta banken.
• Dela inte din kontoinformation med någon. Din bank kommer aldrig att kräva att du skickar din personliga information till dem via e-post. Dessutom kommer de inte att ringa dig och fråga om ditt kreditkortsnummer eller andra personliga uppgifter. Om någon behöver denna information via e-post eller telefon försöker de troligen komma åt ditt konto. Rapportera detta till din bank via den officiella hemsidan eller via numret på baksidan av ditt bankkort.
• Ställ in starka lösenord för dina konton. Använd aldrig samma lösenord för alla webbplatser och dela dem inte med någon.
• Var försiktig när du använder offentliga Wi-Fi-nätverk. Om du använder offentliga nätverk rekommenderar vi att du inte loggar in på din bankapp eftersom hackare kan få tillgång till den.
Var alltid försiktig när du överför dina pengar
Även om Zelle är en fantastisk app som gör att du snabbt kan överföra pengar till dina vänner eller familj, kan användningen av den innebära risker om du inte är försiktig. Ibland kan du avbryta betalningen om du har gjort ett misstag, men det är inte alltid fallet. Det är därför det är viktigt att bara skicka pengar till de personer du litar på och alltid dubbelkolla informationen.
Har du någonsin av misstag skickat en betalning via Zelle för att överföra pengar till din familj eller vänner? Berätta för oss i kommentarsfältet nedan.