Även om Webex-apparna har en fantastisk design och funktionalitet, kan du uppleva några hicka här och där. Noterbart är att vissa användare klagar på att deras webbkamera inte fungerar på Webex.
Det här vanliga problemet är ofta resultatet av en föråldrad webbkameradrivrutin, en annan app som stör webbkameran eller någon annan extern orsak. Du kan lösa de flesta Webex-problem med en enkel omstart av applikationen, men ibland räcker det inte.
Du kan hitta många lösningar i den här artikeln. Låt oss lösa detta problem tillsammans. Det blir lätt.
Webbkamerafixar för Webex
Enligt det officiella Webex hjälpcenter är den vanligaste boven för webbkameraproblem på Webex andra appar. Med andra ord måste du stänga alla appar på din enhet som kan ha tillgång till din webbkamera (Facetime, Skype, etc.).
Se till att avsluta dessa appar, även om du måste tvinga dem att stoppa på mobilen eller avsluta deras aktiva processer på Windows. Att starta om Webex-appen kan också göra susen.
Din Webex-app kan vara inaktuell, så se till att uppdatera den regelbundet med den officiella Webex-nedladdningssidan. Webex har dedikerade appar för Android-, iOS- och Windows-enheter. Se också till att få alla systemuppdateringar på din enhet. Inte bara webbkameran, med de senaste systemuppdateringarna kommer hela enheten att fungera smidigare och bättre.
Uppdatera webbkameradrivrutinerna
Ett annat förslag från Webex är att uppdatera dina kameradrivrutiner. Så här gör du på Windows:
- Gå in i Start-menyn (tryck på Windows-tangenten på ditt tangentbord).
- Sök efter Enhetshanteraren och öppna den.
- Hitta din kamera och högerklicka på den.
- Välj Uppdatera drivrutin.
- Uppdateringen bör installeras automatiskt. Starta om datorn när det är klart.
Alternativt kan du välja Avinstallera istället för Uppdatera drivrutin. Efter det, anslut din webbkamera igen och installera den senaste drivrutinen. Om den automatiska uppdateringen inte fungerar, leta efter uppdateringen manuellt på webbkameratillverkarens officiella webbplats.
Det finns några appar från tredje part för att installera uppdateringar, men de är vanligtvis inte pålitliga, så försök undvika dem om du kan.
Se till att din webbkamera är ansluten
Ibland fungerar inte webbkameran med Webex eftersom den inte är ansluten. Kontrollera och se om du anslutit din webbkamera till din dator på rätt sätt. Se till att slutaren eller locket är av. Gör sedan följande för att ansluta din webbkamera till Webex:
- Öppna Webex på din dator.
- Starta ett möte med vem som helst och se till att de vet att det bara är ett test.
- Medan mötet pågår klickar du på Fler alternativ (ikonen med tre punkter).
- Välj kamerainställningar.
- Välj din webbkamera från listan över tillgängliga enheter under kameravalet.
Webex uppmuntrar dig att kontakta dem och förklara ditt problem om din webbkamera fortfarande inte fungerar. Här är en direktlänk som du kan använda för att starta en textchatt eller ringa Webex.
Om din webbkamera inte fungerar i Cisco Webex Chrome-tillägget, öppna följande länk i din webbläsare. Se till att Webex-webbplatsen inte är blockerad på sidan med sekretess- och säkerhetsinställningar för Chrome.
Tillbaka till Business
Vi hoppas att våra råd hjälper dig att komma tillbaka till dina Webex-möten så snart som möjligt. Videokonferenser är nu viktigare än någonsin, med tanke på de ökande trenderna för hyperanslutning. Webex är också ett utmärkt verktyg för allt arbete hemifrån om du är frilansare.
Lyckades du få din webbkamera att fungera igen? Vilket av tipsen hjälpte dig att lösa problemet? Berätta gärna för oss i kommentarsfältet nedan.