E-handel finns överallt. För varje år som går bedriver världen mer och mer av sin verksamhet online. Under sista kvartalet 2018 stod e-handelsförsäljningen för mellan 10 och 15 procent av all detaljhandelsförsäljning och växer ungefär fyra gånger så mycket som offlineförsäljningen. Tegel och murbruk butiker kommer aldrig att försvinna, men att köpa saker online är mainstream nu. Oavsett om det gäller flygbiljetter eller konsert- och sportevenemang är biljettförsäljningen inget undantag från denna trend. Den sekundära biljettmarknaden är enorm och växer hela tiden.
De ledande biljettställena har dock höga priser och förvärrat kunder med begränsade tider. Ett fåtal företagare har tagit tillfället i akt att bygga alternativ. Två av de ledande utmanarna på denna sekundära marknad är Vivid Seats och StubHub. Båda tjänsterna låter dig köpa biljetter som är svåra att hitta eller sälja dina om du inte längre behöver dem. Båda platserna erbjuder också biljetter till ett brett utbud av evenemang, från sport till konserter, teatrar till festivaler och i stort sett allt däremellan. De har funnits i många år, anses vara pålitliga leverantörer och erbjuder platser på platser som många primära biljettwebbplatser inte gör.
Hur kan du välja mellan de två sajterna? I den här artikeln kommer du att se likheterna och skillnaderna mellan tjänsterna och få den information du behöver för att fatta ett välgrundat beslut. Du kommer också att se en prisanalys av flera olika evenemang för att identifiera vilken tjänst som har de bästa erbjudandena.
Levande säten
Vivid Seats lanserades 2001 och hade en mycket mogen webbplats. Webbplatsen är lätt att använda och den har kraftfulla sökfunktioner. Du kan sortera sökresultat efter biljett, region, datum eller artist. Tillgängligheten är utmärkt, eftersom de säljer ett stort utbud av biljetter över alla områden på en given plats. Denna sektor är en plats som Vivid Seats sticker ut från konkurrenterna. Du får tillgång till bästa sittplatser och billigare med viss variation baserat på faktorer som tillgänglighet, plats och, naturligtvis, vem som säljer vad. Under 2017 rapporterade Vivid Seats att ha mer än 1 miljard dollar i omsättning.
Naturligtvis är priset ett primärt problem för alla biljettförsäljare, och det är här Vivid Seats sticker ut. Jämfört med sina rivaler underskrider Vivid Seats vanligtvis ett anständigt belopp. Det finns avgifter - priset du ser först är inte det pris du betalar, men kostnaderna är fortfarande under StubHub i många fall. De exakta avgifterna som biljettåterförsäljare tar ut är svåra att fastställa, och tyvärr kommer du inte att se det totala beloppet förrän du är på sidans kassasida. Vivid Seats serviceavgifter rapporteras löpa från 20 % till 40 % av det ursprungliga biljettpriset. Det här avsnittet är där sajten tjänar sina pengar. Ytterligare avgifter, som frakt, kan vara så mycket som $25 eller så lite som $7.
Det finns många kommentarer på Vivid Seats och oberoende feedbacksajter som citerar deras utmärkta service. De tar hand om kunder med förmåner som att ringa ett artighetssamtal för att informera biljettinnehavare om plats- eller tidändringar, och de ger garantier vid falska biljetter. Dessa fördelar kan båda vara ovärderliga.
StubHub
eBay äger StubHub, och den lanserades år 2000. Webbplatsen innehåller alla klockor och visselpipor du kan förvänta dig från en av de stora aktörerna i branschen. Precis som eBay ignorerar StubHub design till förmån för data. Så även om webbplatsen inte ser lika tilltalande ut som Vivid Seats, är det lättare att hitta det du vill ha. Sortering efter datum hjälper dig att upptäcka händelser, och StubHub har även en app som gör att du kan använda den på fler platser och på fler enheter.
Under några år experimenterade StubHub med "All In Pricing", där de visade initiala kostnader istället för att ta itu med dem i slutet av transaktionen. Även om detta låter bra i teorin, skrämde de högre initialpriserna bort konsumenterna, så nu visar StubHub dig inte sina avgifter förrän du är redo att slutföra köpet av biljetten. StubHubs avgifter är enligt uppgift lite högre än Vivid Seats i genomsnitt. De totala kostnaderna kan variera från 20 % till 50 % av det ursprungliga priset.
StubHub har anständig kundservice men det är inte i närheten av så starkt rekommenderat som Vivid Seats. Du får fortfarande en garanti mot falska biljetter, så om någon säljer en falsk StubHub till dig hjälper du dig att få den äkta artikeln för din föreställning om det är möjligt för att se till att du inte missar din show.
Prisjämförelser
I slutet av dagen kommer det verkliga valet mellan StubHub och Vivid Seats ner på vilken tjänst som har billigare biljetter. Eftersom båda plattformarna är legitima och inte kräver att du hoppar igenom för många ringar för att få de biljetter du är ute efter, är det säkert att säga att den verkliga skillnaden är priset. Låt oss titta på några tidigare konserter och evenemang för att se vilken tjänst som erbjöd bättre priser för både budgetalternativ och områden på första raden.
Ariana Grande – 7 juni 2019 – Nashville, TN
Sittyta: Upper 330
- Levande: $129
- StubHub: $133 – $143
Sittgrupp: våning 1
- Levande: $470 – $490
- StubHub: $496,37
NHL Islanders vs. Hurricanes – 1 maj 2019 – Raleigh, NC
Sittområde: Upper 312
- Levande: $108 – $171
- StubHub: $104
Sittområde: Center Ice 119
- Levande: $296 – $321
- StubHub: $275 – $400
Jerry Seinfeld – 16 november 2019 – Las Vegas, NV
Sittyta: 307
- Levande: $123 – $128
- StubHub: $128 – $155
Sittyta: 104
- Levande: $271 – $515
- StubHub: $245 – $542
Som denna prisjämförelse visar har båda tjänsterna ett brett utbud av platser tillgängliga och är vanligtvis konkurrenskraftiga med varandra på pris. I de fall en tjänst har ett mer omfattande utbud av biljettpriser än den andra beror det i allmänhet på antalet tillgängliga biljetter i den zonen. Man måste också tänka på att det finns bättre och sämre sittplatser inom zonerna.
Bottom Line—StubHub eller Vivid Seat
Både Vivid Seats och StubHub får många viktiga saker rätt. De erbjuder ett stort utbud av äkta biljetter till rimliga priser. De tillhandahåller båda bra, användarvänliga webbplatser där du enkelt hittar det du behöver och får det ganska snabbt. Dessutom erbjuder båda sajterna en app för att hitta biljetter när du är på resande fot.
Å andra sidan erbjuder båda leverantörerna bra kundservice och garanterar legitima, icke-falska biljetter till din show, så att du inte missar det på grund av en bluff. Deras priser är tillräckligt nära för att det kan vara värt din tid att kolla in båda alternativen och jämföra de slutliga beloppen. I detta head-to-head kan det bara finnas en vinnare: du, konsumenten.
Vill du ha mer hjälp med att köpa biljetter online?
Om du är orolig för StubHub, se vår artikel om huruvida StubHub är legitim och säker.