Venmo är en bra plattform för att skicka och ta emot pengar, rankad nära PayPal i popularitet. Oavsett om du behöver skicka pengar till en vän eller betala för tjänster direkt på en webbplats kan du göra det här. Däremot kan olyckor hända och du kan av misstag skicka en betalning till fel person, bli lurad eller helt enkelt behöva en återbetalning.
Även om det kan tyckas komplicerat till en början – särskilt för förstagångsanvändare av Venmo – är processen för retur av pengar inte raketvetenskap. Den här artikeln kommer att dela allt som finns att veta om att få tillbaka pengar till ditt Venmo-konto. Vi kommer också att dela med oss av vanliga fallgropar som du kan stöta på i processen så att du vet vad du kan förvänta dig.
Hur man får en återbetalning i Venmo om du blev lurad
Med en så populär plattform som Venmo är det nästan oundvikligt att du stöter på bedrägerier. Det finns dussintals bedrägerimetoder i omlopp, och bedragare verkar alltid hitta ett sätt att stjäla andra människors värdefulla information och pengar. Det är därför du måste vara extra försiktig med varje transaktion du utför eller tar emot.
Däremot kan du bli lurad och vilja få tillbaka dina pengar. Tyvärr, om du betalade pengar till ett befintligt Venmo-konto (bluff eller inte) är det omöjligt att helt enkelt avbryta din betalning. Standardproceduren är att skicka en returförfrågan till kontot som du skickade pengar till och vänta på att de ska skicka tillbaka pengarna.
Med bedrägerier är det dock högst osannolikt att detta scenario kommer att fungera. Eftersom Venmo vanligtvis inte ingriper i tvister som involverar bedrägerier, måste du vidta några försiktighetsåtgärder på egen hand, inklusive:
- Utföra regelbundna bank- eller kreditkortskontroller
- Att låta banken annullera eventuella komprometterade kort eller utfärda ett nytt nummer
- Ställer in multifaktorautentisering på Venmo
- Rapportera misstänkt aktivitet till Venmo så att de kan utfärda en varning till andra kunder
Här är mer praktisk information om hur du undviker bedrägerier på Venmo. För fullständig information, se till att kolla Vemos sida med vanliga bedrägerier.
- Var uppmärksam på dina handlingar. Gå aldrig med i pyramider, kontanthjul, pengacirkel eller andra bedrägerier med ditt Venmo-konto.
- Sälj inte till främlingar såvida det inte godkänts av programvaran.
- Köp inte något från främlingar om det inte är auktoriserat av programvaran.
Några vanliga bedrägerier inkluderar meddelanden från en person som ber dig att skicka dem en liten summa pengar, och de kommer att skicka dig ett större belopp i gengäld. Dessa bedragare samlar in användarens pengar men betalar dem aldrig tillbaka. Tänk på att det här erbjudandet kan se ut att komma från någon du känner också. Så varje erbjudande som verkar för bra för att vara sant är förmodligen det.
Många användare har också rapporterat nätfiske-bedrägerier via SMS. De får ett meddelande om att deras konto är på väg att debiteras, och de måste göra en snabb inloggning för att förhindra åtgärden. Genom att logga in avslöjar bedrägerioffer sina användarnamn och lösenord för bedragare som sedan har full kontroll över sina Venmo-konton. Klicka aldrig på länkarna i ett SMS om det kommer från en misstänkt domän, är förkortade, har några stavfel eller om du fått som slumpmässig text.
Andra blufftecken inkluderar:
- köparen ber dig om föremålet utan att skicka legitima pengar till dig
- köparen som skickar skärmdumpar via e-post som tyder på att de har skickat betalning till dig på Venmo men bilderna verkar vara avbrutna, eller
- de hävdar att de redan har skickat pengarna och att pengarna kommer att nå ditt Venmo-konto när du skickar varorna. Venmo erbjuder inte den här funktionen alls.
Dessutom finns det bedrägerier där bedragare kan utge sig för att vara en vän för att begära pengar. De kan ändra sitt användarnamn och profilbild och använda den offentliga flödesinformationen för att kontakta personer som har kontakt med din vän, inklusive dig.
När du får förfrågningar av det här slaget, dubbelkolla med den vännen för att se till att de faktiskt gjorde förfrågan. Nå ut till den vännen utanför Venmo-appen för att vara säker.
Kom ihåg: Gör bara betalningar till auktoriserade konton på Venmo och acceptera inte erbjudanden som verkar för bra för att vara sanna.
Hur man får en återbetalning i Venmo när du betalade fel person
Att betala fel person är bland de vanligaste misstagen som görs på pengaöverföringsplattformar som Venmo. Massor av människor har liknande användarnamn, och saker och ting kan bli ännu mer förvirrande när folk inte ändrar standard Venmo-användarnamnet från den ursprungliga kontoinställningen.
Som du redan vet läggs pengarna du skickar till en användares konto automatiskt, och de kommer att kunna överföra dessa pengar till sitt bankkonto. Det betyder att du, innan du kontaktar Venmo-supporten, först bör begära tillbaka pengarna från den person du av misstag betalat dem till.
Följ stegen nedan för att begära tillbaka pengar på ditt Venmo-konto:
- Starta Venmo-appen.
- Navigera till startskärmen och tryck på den blå "Betala eller begäran"-knappen längst ner på skärmen.
- Ange användarnamnet på den person du vill begära tillbaka pengar från.
- Ange det exakta beloppet du skickade.
- Lämna en lapp som förklarar situationen och be dem att betala tillbaka pengarna de fått av misstag.
- Tryck på "Begäran".
- Du kommer att se ett grönt meddelande som ber dig bekräfta åtgärden. Klicka på den för att bekräfta.
Mottagaren kanske inte ser ditt meddelande direkt, så du kan alltid skicka en påminnelse till dem. Så här gör du:
- Tryck på de tre staplarna i det övre högra hörnet på skärmen.
- Välj "Ofullständig".
- Navigera till avsnittet "Förfrågningar" för att hitta en lista över dina ouppfyllda förfrågningar.
- Tryck på knappen "Påminn" under den aktuella begäran.
Den blå "Påminn"-knappen ändras till ett grått meddelande som säger "Påminnt".
När personen accepterar din begäran kommer pengarna att skickas tillbaka till ditt konto. Men om du aldrig får tillbaka dina pengar kan du vända dig till Venmo för support. Tänk bara på att företaget inte garanterar att de kan få tillbaka dina pengar. Men de kommer att ge dig de bästa tillgängliga alternativen.
Så här kontaktar du Venmo support:
- Tryck på de tre horisontella staplarna i det övre högra hörnet på skärmen.
- Välj "Få hjälp" från alternativmenyn. Det är det sista valet på listan, precis bredvid frågetecknet.
- Välj "Kontakta oss" och sedan "E-posta oss" eller "Chatta med oss", beroende på vilket kommunikationsval du föredrar. Om du föredrar att ringa ett telefonsamtal, tryck på avsnittet "Kontrollera våra öppettider" för att få ett nummer som du kan ringa.
Det är bäst att ha din betalningsinformation till hands för att påskynda processen. Se till att du har betalningsbelopp och datum, samt mottagarens användarnamn till hands. Det kan också vara bra att inkludera användarnamn, telefonnummer och e-postadress till den person som du tänkte betala i första hand.
Hur man får en återbetalning i Venmo om du har betalat ett konto som inte finns
Kanske har du av misstag skrivit ett användarnamn fel, och din transaktion hamnade på ett obefintligt konto. Om e-postadressen eller telefonnumret du betalade till inte är aktivt på Venmo kan du avbryta betalningen och få pengarna tillbaka.
Betalningen bör visas i avsnittet "Ofullständig" under "Väntande". Detta betyder antingen att du har betalat ett konto som inte är kopplat till Venmo, eller så har mottagaren fortfarande inte verifierat sin profil (pengarna kommer bara att visas i mottagarens saldo om de verifierar sitt konto under tiden). Om så inte är fallet kan du ta tillbaka pengarna utan att behöva kontakta Venmo.
Följ bara stegen nedan:
- Logga in på Venmo-appen.
- Tryck på de tre horisontella staplarna för att öppna alternativmenyn.
- Gå över till fliken "Ofullständig".
- Din betalning bör visas under avsnittet "Betalningar" eller visas som "Väntande" i flödet.
- Klicka på knappen "Ta tillbaka" under betalningen i fråga.
Medlen kommer nu att återföras till din ursprungliga finansieringskälla. Om du använde ditt kredit- eller bankkort för betalningen får du pengarna där. Och om du skickade pengarna med ditt Venmo-saldo bör du se återbetalningen där.
Om däremot personen du tänkt skicka pengar till i första hand vill acceptera det, bör de registrera sig eller lägga till en annan giltig e-postadress till sitt Venmo-konto.
Dubbelkolla dina Venmo-betalningar
Om du av misstag betalat fel person eller skickat pengar till ett obefintligt Venmo-konto kan du alltid be om en retur eller få tillbaka dina pengar via appen. Och om saker och ting blir komplicerade finns Venmos support där för att hjälpa. Plattformen hanterar dock inte bedrägerier, vilket innebär att du måste vara extra försiktig när du skickar pengar eller lämnar ut känslig information.
Hur som helst bör du alltid dubbelkolla betalningsinformationen före varje överföring för att undvika obehagliga överraskningar. Viktigast av allt, håll dig informerad om pågående bedrägerikampanjer så att du kan känna igen en omedelbart om den kommer i din väg.
Förhoppningsvis svarade den här artikeln på alla dina frågor om att få tillbaka pengar från Venmo. Om det är något annat du vill fråga, dela gärna dina frågor eller tankar i kommentarsfältet nedan.