Om du söker i StockX FAQs och onlineartiklar hittar du ingenting om hur du tar bort din betalningsmetod. Du kommer dock att hitta artiklar om vilka betalningsmetoder de accepterar. Du kan prova att redigera din betalningsmetod, men det leder alltid till sidor som ber dig ladda upp ännu mer ny betalningsinformation.
Så vad händer? Finns det något sätt att ta bort ett kort från StockX?
När du har skapat en betalningsmetod
Låt oss säga att du redan har lagt till en betalningsmetod. Betalningsmetoderna de accepterar är alla vanliga kreditkort, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort och iDEAL-betalning. När du har lagt till en betalningsmetod kan du inte ta bort den. Allt du kan göra är att stänga ditt konto och sedan vänta 28 veckor. Efter att ha väntat tillräckligt länge kan du skapa ett nytt konto med samma information men med en ny e-postadress, vilket skapar ett nytt konto minus dina gamla betalningsuppgifter.
På så sätt skulle du ha ett nytt konto med en ny betalningsmetod. Och om du inte gillar tanken på att din betalningsinformation hålls kvar i veckor och månader, betala med något som PayPal eftersom allt de tar är din e-postadress; det är inte som att lägga till ett kreditkort där du måste lagra känslig information.
Finns det inget sätt att ta bort ditt kort?
Den enda chansen du har är att vädja till kundtjänstavdelningen. De har ett team dedikerat till att svara på frågor om köp och försäljning, vilket inkluderar att svara på frågor om ditt konto. Deras öppettider är 04:00 - 21:00 EST, 7 dagar i veckan. De ber dig att inte skicka flera e-postmeddelanden eftersom de svarar på frågor i den ordning de tas emot.
Här är sidan "Kontakta oss". Om du anger ditt kontos e-postadress behöver du inte ange ett primärt ordernummer. Du måste sedan välja vilken typ av fråga du har, som i det här fallet är "Konto". I kontaktformuläret kan du sedan ange en beskrivning av ditt problem. Förklara att du vill ta bort en av betalningsmetoderna från ditt konto. Berätta för dem vilken det är och se vad de säger som svar.
StockX gör det inte klart att de kommer att ta bort din betalningsmetod, och det finns ingenting i villkoren som säger att de måste ta bort din betalningsinformation på din begäran.
Varför är det så svårt att ta bort ditt kort från StockX?
Tyvärr erbjuder StockX-teamet inga svar. Om du kontaktar dem och frågar dem varför det inte finns någon metod på webbplatsen för att ta bort kortbetalningsmetoder, hänvisar de dig till deras villkor, där det står att de inte är skyldiga att ta bort dina betalningsmetoder.
Ändå kan det finnas ett mer uppenbart, om än ett lika otillfredsställande svar. Ta ditt kreditkortsföretag eller PayPal där köpar- och säljarskyddet är järngjutet. Titta nu på StockX, och deras köpar-/säljarskydd är mer tvetydigt. Det är möjligt att de behåller din betalningsinformation för att skydda sig själva. Låt oss säga att du gjorde ett sälj- eller köpbedrägeri, de behåller din information så att de kan debitera dig om din ondska är bevisad.
Att behålla din betalningsinformation gör det lite svårare att klippa och köra om du inte har varit bra på webbplatsen. Dessutom visar det användaren att de öppet sparar din information, vilket också kan avskräcka dåligt beteende. Tänk också på att StockX behåller rätten att vägra en återbetalning, men genom distansförsäljningslagar (konsumentskyddslagar) kan du stämma dem för en återbetalning, vilket kan vara värt det om du betalar hundratals dollar och inte får något i gengäld. .
Stäng ditt konto och vänta
Den enda pålitliga metoden för att ta bort dina betalningsuppgifter med StockX är att stänga ditt konto, vänta sex månader och sedan öppna det igen. Eller stäng ditt konto och starta ett nytt konto med en ny e-postadress. Det finns en chans att kundtjänstavdelningen tar bort din betalningsmetod, men de har ingen skyldighet att göra det. Om du är orolig för din betalningsmetod eller säkerhet, ange inte din betalningsinformation alls. Eller använd PayPal där allt de behöver är din e-postadress, som de redan har.
Tog kundtjänsten bort din betalningsmetod? Har du hittat ett annat sätt att ta bort ditt kort? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.