Instagram är en bra plattform för att lägga upp videoinnehåll; Användare stöter dock ibland på ett problem där deras ljud inte fungerar på Instagram. Detta kan vara frustrerande eftersom det hindrar dig från att njuta av innehållet på ditt Instagram-flöde.
Lyckligtvis är detta i de flesta fall ett ganska enkelt problem att lösa. Om du har problem med att Instagram-ljudet inte fungerar, låt oss ta en titt på stegen du kan ta för att fixa det.
Hur sätter jag på ljudet för Instagram?
Som standard spelas ljudet inte upp automatiskt på Instagram. Detta indikeras av en liten högtalarikon i det nedre högra hörnet av en given video. Om ljudet är avstängt kommer högtalaren att ha ett "X" vid sig, vilket indikerar inget ljud. Tryck på högtalarikonen så ska ljudet återgå till omgivningen. Alternativt kan du slå på ljudet igen genom att trycka på själva videon eller genom att trycka på knappen "volym upp".
Tänk på att vissa videor eller berättelser inte har något ljud. I det här fallet ser du markören "Video Has No Sound" längst ner till vänster.
Felsökningstips
Om du slog på ljudet och det fortfarande inte fungerar finns det några saker du kan prova för att felsöka problemet.
Kontrollera Bluetooth-hörlurar/öronsnäckor
Ljudet kan vidarebefordras till dina Bluetooth-hörlurar eller öronsnäckor även om du inte har dem på dig. Om du till exempel använder Apple AirPods och stänger av "Automatisk öronavkänning" kommer ljudet att gå till hörsnäckorna så länge de är ihopkopplade med din iPhone.
Ett liknande problem kan uppstå med trådlösa högtalare. Högtalarvolymen sänks, du glömmer att koppla bort den från din smartphone och ljudet hamnar på fel ställe.
För att fixa detta, gå till Bluetooth-menyn på din smartphone, leta efter parade högtalare/hörlurar och tryck på en enhet för att koppla bort den.
Starta om enheten
Att helt enkelt starta om din enhet kan ladda om alla processer som inte körs ordentligt. Detta kan lösa dina ljudproblem.
För att avgöra om så är fallet, starta om din smartphone för att bli av med buggar och skräpfiler som kan förhindra att ljud spelas upp.
För iPhone X och senare: håll en av volymknapparna och sidoknappen samtidigt tills du ser Power-reglaget. Flytta reglaget för att stänga av telefonen, tryck och håll sedan sidoknappen och släpp den när Apple-logotypen visas.
För äldre iPhones (iPhone 8 och tidigare): håll ned sido-/toppknappen för att ta fram Power-reglaget. När du har stängt av smarttelefonen trycker du på sido-/toppknappen igen för att slå på den igen.
För Android: Tryck och håll ned strömknappen i några sekunder tills strömalternativen visas. tryck sedan på starta om eller starta om. Om du använder en nyare Android-telefon kan du behöva hålla in volymknappen och strömknappen för att starta om.
Uppdatera Instagram
Instagram släpper ofta uppdateringar och buggfixar som löser olika problem i appen. Nyligen rapporterade många användare problem med att spela musik på berättelser eller spela ljud helt och hållet. Det är därför du måste kontrollera om det finns en uppdatering.
Starta appen eller Play Butik, navigera till Uppdateringar eller Mina appar och spel och svep listan för att hitta Instagram. Tryck på knappen Uppdatera bredvid appen och den senaste versionen kommer att installeras.
Uppdatera iOS/Android
Om din telefons programvara inte är uppdaterad kan du stöta på problem när du använder olika appar, inklusive Instagram. Här är en snabbguide för programuppdateringar på iOS/Android.
För iOS: Starta Inställningar, tryck på Allmänt och välj Programuppdatering. Tryck på "Ladda ner och installera" och vänta i några minuter för att iPhone ska fungera sin magi. Du kan bli ombedd att bekräfta att du vill installera programvaran. Klicka i så fall på Installera eller OK i popup-fönstret.
För Android: Tryck på kugghjulsikonen för att komma åt Inställningar, gå in i systemmenyn och välj "Om telefonen."
Om du använder Samsung Galaxy bör du leta efter "Programuppdatering" istället för "System." På Pixel-smarttelefoner måste du trycka på "Förskott" istället för "Om telefonen." Oavsett vilket bör du enkelt hitta till alternativet "Ladda ner och installera".
Kontrollera neddetektor
Flera användare har svarat på vår artikel samtidigt och sagt att de hade ett ljudproblem som varade i flera dagar. Även om det inte påverkade alla, är ett massivt avbrott lätt att upptäcka med hjälp av Down Detector.
Besök webbplatsen och skriv "Instagram" i sökrutan. Detta kommer att tala om för dig om andra människor har samma problem som du och minska din felsökningstid kort. Om det finns ett stort problem kan du antingen rapportera det till Instagram eller vänta ut det. Om inte, fortsätt felsökningen eller rapportera det till Instagram.
Hårdvaruproblem
Har din smartphone nyligen varit nedsänkt i vätska? Har du tappat det? Om svaret är ja kan det finnas ett maskinvaruproblem som hindrar din telefon från att spela upp ljud.
För att testa saker, prova att spela upp ljud med andra appar, som YouTube, SoundCloud eller Spotify, och se till att volymen är upp till max. Förhoppningsvis kommer du att kunna höra ljudet från de inbyggda högtalarna.
Om inte, försök att rengöra dina högtalare med en tandborste eller mjukborste. Förutsatt att detta inte fungerar kan du behöva ta din telefon till en verkstad för att byta ut högtalarna.
iOS 13-fel
Med lanseringen av iOS 13 rapporterade många användare problem med sitt Instagram-ljud. Oavsett om det bara inte spelas medan du rullar eller om du inte kan spela in ljud, är det här problemet enkelt åtgärdat.
Följ dessa instruktioner för att fixa detta uppdateringsfel:
- Stäng Instagram-appen
- Gå till inställningar på din iPhone
- Scrolla ner och tryck på Instagram
- Stäng av alternativen för mikrofon och kamera (de ändras från grönt till grått)
- Öppna Instagram-appen säkerhetskopiera och tryck på kameran i det övre högra hörnet
- Tryck för att aktivera kameran och mikrofonen
Många användare som har rapporterat det här problemet kan intyga denna korrigering. Om du har provat allt vi har listat ovan utan resultat bör detta lösa problem för iPhones som kör iOS 13.
Kontrollera din telefons inställningar
Slutligen finns det ytterligare en sak du kan kontrollera, dina ljud. Både iOS och Android har separata inställningar för hur din telefon distribuerar ljud. Naturligtvis har du förmodligen försökt att höja volymen, men det är inte ovanligt (särskilt efter en systemuppdatering) att dina ljud kan leda till fel högtalare. Om din telefon till exempel dirigerar till hörsnäckan, är det inte troligt att du hör det.
Öppna inställningarna på din telefon och skriv "Ljud" i sökrutan (iOS-användare måste öppna Inställningar och rulla ner något för att den här rutan ska visas).
När du har tagit fram valen går du igenom de tillämpliga. Tillgänglighet på båda operativsystemen kan till exempel förstöra ditt ljud. Se till att alla ljud är påslagna.
Prova sedan att byta från höger till vänster högtalare eller skjut reglaget till mitten för att använda båda. Om du har en vän i närheten som inte har problemet, titta på deras inställningar och uppdatera dina för att matcha.
Rensa cachen
Att rensa Instagram-appen kan lösa problemet. Detta raderar i huvudsak lagrad data så att det liknar en appåterställning. Du kan alltid ta bort och installera om programmet på din telefon, men att rensa cachen är en enkel lösning att prova:
För Android:
- Gå till inställningarna för din telefon och tryck på Appar eller Application Manager
- Scrolla ner till Instagram
- Knacka på Lagring
- Knacka på Rensa cache
Detta kommer inte att radera någon av din information i själva appen, även om du kan behöva logga in igen när du har rensat cachen.
För iPhone:
Tyvärr måste iPhone-användare ta bort appen för att rensa cachen. Du kan antingen trycka länge på appikonen tills den vibrerar och klicka på "X" och sedan bekräfta eller gå igenom inställningarna.
- Knacka Allmän i iPhone-inställningarna
- Knacka Lagring
- Scrolla ner till Instagram-appen
- Knacka Radera
- Bekräfta
När detta är gjort kan du gå tillbaka till App Store och installera om applikationen. Se bara till att du har ditt iCloud-lösenord att ladda ner och dina Instagram-inloggningsuppgifter.