Hur du ställer in ditt Amazon Echo och löser installations- och Wi-Fi-problem

Amazon Echo finns överallt och det är tillgängligt i flera iterationer; från OG Echo till Echo Dot, från Echo 2 till Echo Plus, och till och med Echo Show, det finns något för alla.

Hur du ställer in ditt Amazon Echo och löser installations- och Wi-Fi-problem Se relaterade De bästa Amazon Alexa-färdigheterna och kommandona för din Echo-enhet Möt den nya Amazon Echo-serien av högtalare och knappar Amazon Echo Dot-recension: Amazons billigaste mini-smarthögtalare Amazon Echo-recension: Amazons smarta högtalare har nu ett mindre, fetare syskon

Det råder ingen tvekan om att Amazons Alexa-drivna smarta hemenhet har ett litet ögonblick. Chansen är stor att du förmodligen redan har åtminstone en av dessa enheter i ditt hem och det borde inte komma som någon överraskning att veta att Wi-Fi-problem är de främsta problemen som Amazon Echo-ägare måste hantera.

Tack och lov finns det en lösning, och det är därför vi har satt ihop en guide för att lösa Wi-Fi-problem med din Amazon Echo-enhet.

Amazon Echo Wi-Fi-inställning: Hur man ställer in ett Amazon Echo

De flesta anslutningsproblem börjar med installationen. En enhet som inte var korrekt konfigurerad eller inte kunde ansluta tidigt kan orsaka problem. Först går vi igenom de rätta stegen för att börja använda din Echo-enhet.

  1. Anslut ditt Echo med strömkabeln. Ringljuset blir blått och börjar snurra så att du vet att det är påslaget. Om cirka en minut kommer detta blå ljus att bli orange, för att signalera att högtalaren är i inställningsläge och Alexa välkomnar dig till Amazon Echo. Om den orange lampan inte visas, gå till steg 4.
  2. Ladda ner Amazon Alexa-appen från iOS eller Android. Du kan också komma åt appen från en webbläsare.
  3. Installationsprocessen bör starta automatiskt och du kommer att bli ombedd att logga in med ditt Amazon-kontos e-postadress och lösenord.
  4. Om installationen inte startar automatiskt, eller om det orange ljuset inte visas när du först slår på ditt Amazon Echo, gå över till Alexa-appen. Tryck på "Enheter" längst ner och "+" i det övre högra hörnet.
  5. Välj ditt språk och välj vilken enhet du försöker konfigurera från listan.

  6. Nästa steg involverar att ansluta appen till ditt Echo och ansluta ditt Echo till ditt Wi-Fi-nätverk. Klicka på "Anslut till Wi-Fi" på skärmen "Begin Echo Setup". Den orange ringen bör nu visas på din enhet. Om den orange lampan fortfarande inte visas, gå till steg 11.

  7. Stäng appen, öppna Inställningar och gå till Wi-Fi. Om telefonen har känt igen din Amazon Echo-enhet kommer du att se ett Wi-Fi-nätverk med ett namn som börjar: Amazon-XXX. Det kan ta upp till en minut att visas på listan.
  8. Om du väljer detta Wi-Fi-nätverk släpper du din telefon från ditt huvudsakliga Wi-Fi-nätverk och ansluter den direkt till Amazon Echo.
  9. När du är ansluten kommer du att uppmanas att ansluta Echo till ditt huvudsakliga Wi-Fi-nätverk. Ange ditt Wi-Fi-lösenord när du blir tillfrågad så går Echo med i nätverket.
  10. Från och med denna tidpunkt kan alla Echo-enheter i samma nätverk kommunicera med varandra och med Amazon Alexa-appen.
  11. Det orange ljuset syns fortfarande inte? Tryck och håll ned åtgärdsknappen i fem sekunder och gå tillbaka till steg 7.

Du måste upprepa denna process för varje Amazon Echo och Echo Dot du ansluter till ditt nätverk.

Hur man använder ett Amazon Echo

För att komma igång med ditt Amazon Echo hjälper det att veta vad de enskilda knapparna och lamporna betyder.

Majoriteten av Amazon Echo-enheterna styrs på ett liknande sätt (med extra av en pekskärm på Echo Show) och varje modell kommer med en åtgärdsknapp, volymkontroller, en ljusring och ett alternativ för avstängning av mikrofonen.

De Åtgärdsknapp, som du måste använda under installation och felsökning, är knappen med en enda vit prick i mitten. Du kan använda den här knappen för att stänga av alarmet och timern samt väcka Echo.

De Volymkontroller representeras antingen med plus- och minusknappar eller via en ring på Amazon Echo (känd som Amazon Echo första generationen) och Echo Plus. På den senare kan du öka volymen genom att vrida volymringen medurs.

De knappen för att inaktivera mikrofonen, som hindrar Alexa från att kunna lyssna på dig, avbildas av en mikrofon med en linje genom den. När den är inaktiverad blir ljusringen röd. Om du trycker på den igen sätts mikrofonen på igen.

För att börja använda ditt Amazon Echo, efter installationen, säg helt enkelt "Alexa" följt av din fråga eller ditt kommando. Om den har känt igen din röst kommer lampan att bli blå för att indikera att den lyssnar.

Amazon Echo och Echo Dot på egen hand gör inte så mycket - eller de är verkligen inte lika användbara utan att aktivera Alexa Skills - vilket tar oss till vår nästa handledning.

Amazon Echo installationsproblem

Alexa fungerar i allmänhet riktigt bra, men om du har stött på problem är det här avsnittet för dig!

Mitt Amazon Echo kommer inte att ansluta till Wi-Fi

Amazon Echo-enheter kan bara ansluta till dual-band Wi-Fi-nätverk (2,4 GHz/5 GHz) som använder standarden 802.11a/b/g/n. Ditt hem Wi-Fi kommer att köra dessa band/denna standard men peer-to-peer-nätverk eller hotspots kommer till exempel inte.

Testa ditt Wi-Fi-nätverk och säkerhet

Anslutningsproblem har två möjliga rötter. Det är antingen din Echo-enhet eller ditt internet (troligtvis router). Låt oss ta en stund för att granska några av de första stegen för att felsöka ditt Echo.

  • Om du inte kan ansluta ditt Amazon Echo till ditt Wi-Fi-nätverk, stäng av enheten vid kontakten, vänta 10 sekunder och upprepa installationsprocessen ovan.
  • Se till att du känner till ditt nätverkslösenord – det här är lösenordet som behövs för att komma åt ditt Wi-Fi-nätverk och finns vanligtvis någonstans på din router. Detta lösenord är inte ditt Amazon-kontolösenord.
  • Kontrollera att andra enheter, som din telefon eller smart-TV, är anslutna till Wi-Fi. Om de inte är det, kan detta signalera att ditt Wi-Fi inte fungerar snarare än ditt Amazon Echo.
  • Om ditt huvudsakliga Wi-Fi-nätverk inte fungerar, starta om routern genom att stänga av den vid kontakten. Om det fortfarande inte fungerar kan du behöva uppdatera firmwaren för din router eller modemhårdvara och instruktionerna beror på din router. Du kan också kontakta din internetleverantör.
  • Om du tidigare sparat ditt Wi-Fi-lösenord till Amazon, men nyligen ändrat lösenordet, måste du ange ditt nya lösenord igen för att ansluta Amazon Echo till ditt nätverk igen.
  • Som standard kan din router använda både WPA+WPA2 för säkerhet. För att lösa anslutningsproblem byter du routerns säkerhetstyp till antingen WPA eller WPA2. Om routern också har ett alternativ att ställa in kryptering, rekommenderas att ställa in den på endast AES.

Minska trängseln på Wi-Fi

Om du har flera telefoner, surfplattor, Amazon Echo, smarta enheter, TV-apparater och datorer på ditt Wi-Fi-nätverk, eller om du laddar ner eller streamar appar och innehåll, kan det hända att du har svårt att hänga med.

  • Stäng av enheter du inte använder för att frigöra bandbredd.
  • Flytta ditt Amazon Echo närmare din router.
  • Håll Amazon Echo borta från eventuella störningar, såsom mikrovågor eller babymonitorer.

Du kan dessutom ansluta till din routers 5 GHz Wi-Fi-frekvensband där det är möjligt. Många enheter ansluter automatiskt till 2,4 GHz-bandet, vilket kan göra att bandet blir lite trångt.

Återställ Amazon Echo

Om detta inte löser problemet kan du också återställa dina enheter och börja från början. Så här återställer du din Echo-enhet:

  1. Hitta ett gem, örhänge eller SIM-kortsverktyget som hittats med nya telefoner för att trycka på och hålla ned återställningsknappen på Echo-enheten på basen av din enhet. Ljusringen på ditt Echo blir orange och sedan blå.
  2. Vänta tills ljusringen släcks och tänds igen.
  3. Ljusringen ska bli orange och din enhet går in i inställningsläget. Du kan prova att upprepa följande steg överst i den här artikeln.

Vanliga frågor

För de flesta är tekniska problem med en Echo-enhet sällsynta. Men när de händer finns det mycket att veta. Vi får många frågor om Echo-enheter och vi kommer att täcka svaren på dem i det här avsnittet.

Varför ansluter inte mitt Echo till Wi-Fi?

Vi har faktiskt en artikel här för att hjälpa dig att felsöka dina Alexa Wi-Fi-problem. För att börja, se till att din telefon (eller surfplatta) är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk.

Prova sedan att starta om din router eller din Echo-enhet. Du kan behöva utföra en fabriksåterställning och börja om från början om anslutningsproblemen fortsätter.

Vad kan jag göra om jag inte kan få mitt Echo att fungera?

Om du har slutfört installationshandledningen och tagit de rätta felsökningsstegen kan det vara dags att kontakta Amazon Support. Du kan ha en felaktig enhet eller något specifikt för ditt nätverk som förhindrar en framgångsrik installation.